Política de reembolso

Isla Mujeres Prime – Política de Cancelaciones y Reembolsos

En Isla Mujeres Prime trabajamos para brindarte la mejor experiencia. A continuación, nuestras políticas:

Cancelaciones

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: reembolso del 100%
• Cancelaciones dentro de las 24 horas previas: no reembolsables

No show

• En caso de no presentarse el día del servicio, no aplica reembolso

Condiciones climáticas

• En caso de cancelación por condiciones climáticas o cierre de puerto:
  • Se ofrecerá reprogramación sin costo
  • O bien, reembolso total

Cambios de fecha

• Sujetos a disponibilidad
• Deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación

Reembolsos

• Se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• Se realizan por el mismo método de pago